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Question en attente de réponse

recevoir mes factures papier et non en ligne

CATHERINE G.
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points

je souhaite ne pas recevoir mes factures en ligne mais papier à mon domicile merci

Réponses

Bonjour Catherine,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé à l'adresse enregistrée sur votre profil.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Catherine,

Je vous remercie pour votre retour.
Je viens de modifier sur votre ligne le mode d'envoi de vos factures pour une réception par courrier.
Cette opération est gratuite et les factures seront envoyées chaque mois à l'adresse que vous m'avez communiquées.
La prise d'effet se fait à la prochaine facture.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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