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Question en attente de réponse

Problème d'écran s6 edge

MARIE BERNADETTE W.
MARIE BERNADETTE W.

MARIE BERNADETTE W.

Niveau
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points

Bonjour
J'ai un problème sur mon ecran de mon portable acheter en octobre 2016
L ecran montre des lignes blanc pad très épaisse, le reste est gris depuis 3 jours.
Je l'ai eteint et redémarrer mais nul ce fait.
Que dois je faire sachant qu'il est encore sous garantie ?
Cordfinalement
Bernadette Wetzel

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Marie-Bernadette,

Je prends en charge votre demande d'assistance.
Je vous envoie un message sur votre adresse e-mail pour que nous puissions valider le premier niveau du diagnostic SAV.

Bonne journée.
A bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour Marie-Bernadette,

Suite à nos échanges par mail, j'ai pu valider la prise en charge SAV de votre téléphone.
Je vous ai détaillé la procédure dans mon dernier mail.
N'hésitez pas à revenir vers un conseiller de l'Assistance Mobile si vous avez des questions.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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