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Question en attente de réponse

l'ecrans ne s'allume plus apres s'etre eteint tout seul pendant utilisation pourquoi ?

BASTIEN A.
BASTIEN A.

BASTIEN A.

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galaxis J3 2016
j’entends les sons il vibre mais l'écran reste noir et impossible de l'allumer

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Equipe

Bonjour Bastien,

Il peut s'agir d'un problème de mise sous tension. Avez-vous essayé de redémarrer le téléphone en ayant retiré puis remis la batterie et la carte SIM ?

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour Bastien,

Je constate que vous avez contacté nos services hier, un service après-vente a été mis en place pour votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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