Question en attente de réponse
assistance mobile c discount ?
je suis client C discount mobile. ( qui sous traite auprès NRJ mobile )
mais lorsque je suis sur mon espace client et que je clique sur assistance mobile , j'atterris sur un, écran d’identification de Crédit mutuel mobile et lorsque je saisis mes identifiant , je ne suis pas reconnu ( s'affiche : identifiant ou mot de passe non valide )
Réponse
Bonjour Olivier,
Je vous informe que votre Espace Client est disponible via le lien suivant : http://www.nrjmobile.fr. Votre identifiant est votre numéro de ligne Cdiscount Mobile (sans espace entre les chiffres). Si vous avez oublié ou si vous ne connaissez pas votre mot de passe, je vous invite à cliquer sur le lien intitulé "Mot de passe perdu". Ainsi, vous recevrez votre nouveau code par SMS ou par mail dans un délai technique de maximum 3 heures. Par mesure de confidentialité, je vous conseille de personnaliser ce mot de passe lors de votre prochaine connexion à votre Espace Client s'il vous plaît.
Je vous souhaite un excellent après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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