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Question en attente de réponse

Bonjour he n arrive pas a envoyée de sms en espagne

JACQUES L.
JACQUES L.

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Bonjour he n arrive pas a envoyée de sms en Espagne

Réponses

Anonyme
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Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Jacques,

Suite à l'analyse de votre ligne je constate que vous n'avez activé aucune option permettant d'obtenir le réseau lorsque vous êtes à l'étranger.

Vous devez donc activer une Option Internationale (option gratuite) directement depuis votre espace client https://www.nrjmobile.fr/client. Une fois l'option activée, celle-ci est opérationnelle sous 2h à 24h maximum. Il vous suffira simplement de redémarrer régulièrement votre mobile.

Pour plus d'informations, je vous invite à prendre connaissance de la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-...

De plus, vous bénéficiez des appels, SMS, MMS illimités en UE et DOM ainsi que de 5Go d'Internet.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

JACQUES L.
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JACQUES L.

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Moi je constate que vous êtes des incapable j ai un forfait Europe et je peut pas téléphoner en Europe je vais changer de fournisseur et allez chez Bouygues moins chers

Anonyme
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Anonyme

Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonjour Jacques,

Votre demande a été traitée en message privé.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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