Question en attente de réponse
quel fil de discussion?
comment répondre à un conseiller.
dans les questions analogues, il est dit : cliquer sur le fil de la discussion. dans la réponse que KOUMAREN m'a faite il n'y a aucun lien pour permettre de lui répondre . ou est ce fil de discussion qui permettrait de répondre. je n'ai jamais vu une architecture d'assistance aussi tortueuse et compliquée !
Réponse
Bonjour Olivier,
Tout d'abord, je vous informe que je comprends votre situation et que je me mets à votre place. Afin de pouvoir répondre à un message envoyé de la part d'un conseiller, je vous invite simplement à cliquer sur le bouton intitulé "Répondre à cette question". Vous trouverez un exemple en cliquant directement sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1383572-prise-charge-sms-mms-appels-etranger-forfaits
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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