Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour j'ai effectué un changement de mobile commande passée le 23 juin mais impossible d accéder au suivi de commande aucune trace nul part je ne sais pas où cela en ai merci de M aider
Réponse
Bonjour Karen,
La commande d'un téléphone de la marque Sony a été effectuée le 23 Juin 2017 depuis votre Espace Client. La livraison se fait sous 48h ouvrées pour la préparation logistique de la commande en plus des délais postaux.
L'expédition de votre téléphone a été faite le 27 Juin 2017 et vous a été confirmée par l'envoi d'un SMS contenant le lien de suivi du colis. Vous pouvez également suivre l'acheminement de votre mobile en vous rendant à la rubrique "CIC Mobile et Vous" sur votre Espace Client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.