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Question en attente de réponse

Problème de réseau Bouygues Telecom ?

LUC L.
LUC L.

LUC L.

Niveau
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points

Bonjour
Les appels entrants (avant la 1ère sonnerie) sont tous orientés vers la messagerie... sans que j'en ait connaissance.
Je n'ai pas systématiquement connaissance des messages laissés.
Les appels sortants sont très aléatoires : communications coupées avant la 1ère sonnerie, temps très long pour obtenir la communication, impossibilité (quelques fois) d'interroger la messagerie....
Les fonctions Sms et Internet fonctionnent.

Merci à vous de vérifier l'état du réseau Bouygues Télécom et si nécessaire basculer sur un autre, plus opérationnel
Et de me tenir au courant

Merci

SUITE A MES MESSAGES DEMEURES TOUJOURS SANS REPONSE J'AI REINITIALISER TOTALEMENT L'APPAREIL POUR RETROUVER SES REGLAGES D'USINE
CELA N'A RIEN CHANGE A MON SOUCI DECRIT PLUS HAUT......

Réponse

Bonjour Luc,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Actuellement, votre secteur dispose d'un réseau conforme.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un traitement est en cours.
Je vous invite à consulter mon retour grâce au lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1382862-renvoi-appels-messagerie-impossibilite-passer-appels

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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