Bonjour Marc,
Dans un premier temps, je vous informe que votre forfait n'est pas éligible aux usages gratuits effectués depuis l'Union Européenne et les DOM. De ce fait, vous serez facturé en hors forfait aux tarifs en vigueur. Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant directement sur le lien suivant : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/brochure-tarifaire... (page 4).
Dans un second temps, je vous informe que je viens de désactiver l'option de blocage des usages premimum sur votre ligne. De ce fait, vous pouvez activer l'une des 3 options internationales suivantes sur votre Espace Client (rubrique "Forfaits et options" puis "Gérer vos options") :
- Avec blocage web : Accès Internet impossible depuis l'étranger (hors wifi),
- Avec web : Accès Internet bloqué à partir de 60 € de hors forfait (hors wifi),
- Sans aucune limitation web.
Elle sont gratuites et permettent au niveau technique d'émettre et de recevoir des usages depuis et/ou vers l'étranger. Celle que vous choisirez sera active entre 2 et 24 heures. Je vous conseille de redémarrer votre mobile lors de votre arrivée. Avant votre départ, je vous invite à vérifier que votre mobile soit bien en mode automatique pour pouvoir accrocher le réseau sur place.
Toujours avant votre départ, je vous invite également à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :
- Composer le 777 depuis votre mobile,
- Appuyer sur la touche * du téléphone,
- Appuyer sur la touche 3,
- Appuyer à nouveau la touche 3,
- Suivre les indications du serveur vocal.
Pour finir, je vous informe que pour émettre des appels, des SMS et des MMS depuis l'étranger vers la France, il vous sera nécessaire de composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 46 72...
Je vous souhaite d'avance un excellent séjour et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
