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Question en attente de réponse

bonjour,j'ai un forfait à 8,99€(prompto E) ?

BRUNO C.
BRUNO C.

BRUNO C.

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aujourd'hui,je viens de constater qu'il est passé à 9,52€ ,je voudrais comprendre pourquoi il a augmenté sachant que j'ai le même forfait? merci

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Bruno,

Je vous confirme que vous bénéficiez toujours d'une offre à 8,99 €. Concernant la dernière facture d'un montant de 9,52 €, vous avez un hors forfait de 0.53 € suite à un appel vers un numéro surtaxé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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