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Question en attente de réponse

Absence de reseau, comment est possible????

SIMON M.
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Bonjour, nous sommes le 27/06/17, je n'ai aucune couverture reseau sur mon mobile, rien nada chez moi a Espinasses alors que la 4G fonctionne chez Bouygues ici a Espinasses!! Plus d'appel, bref, une semaine que je suis connecté et le reseau est bien pourri, des coupures, une qualité sonore bien minable...............je suis très deçu!!

Simon

Réponses

Alexis O.
Alexis O.

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points
Equipe

Bonjour Simon,

J'ai bien pris note des difficultés que vous rencontrez avec le réseau depuis l'activation de la ligne. Afin de trouver une solution adaptée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Si vous ne recevez pas mon message privé, consultez votre boîte "Spams" ou "Indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Alexis O.
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Alexis O.

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Equipe

Bonjour Simon,

Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, une mise en relation avec notre assistance technique a été effectuée cette après-midi. En espérant que l'intervention de notre service vous aura permis de bénéficier à nouveau d'une qualité de service optimale.

Le cas échéant, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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