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Question en attente de réponse
Bonjour, mon téléphone Samsung galaxy A 2017 charge jusqu'à 87 % et ne monte pas au dessus. J'ai essayé un autre chargeur c’est identique, la réinitialisation à était faite, pas de changement
Réponses
Bonjour Aurélien,
Si la réinitialisation de votre mobile n'a pas résolu votre incident, la mise en place d'un service après-vente est nécessaire.
A cet effet, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse e-mail. N'hésitez pas à vérifier la présence de mon message dans votre dossier "Spams" ou "Courriers Indésirables".
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Aurélien,
En l’absence de réponse à mes messages, des informations me manquent pour traiter votre demande.
Si vous souhaitez mettre en place votre service après-vente, n’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile afin de nous transmettre les informations demandées.
Votre Service client est également disponible de 8h à 22h, du lundi au samedi, au 0969.360.200.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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