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Question en attente de réponse

Activer option internationale New York ?

Amaury N.
Amaury N.

Amaury N.

Niveau
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1 / 100
point

Bonjour,

Je suis actuellement à New York et ne peux pas utiliser mon forfait car l'option internationale n'est pas activée. De plus, je ne peux pas activer cette option car j'ai perdu mon code confidentiel me permettant d'accéder à mon espace client et le seul moyen de récupérer mon code confidentiel est de le recevoir par sms (ce qui m'est impossible n'ayant pas accès au réseau sans l'option internationale).

Serait-il possible que vous activiez l'option internationale pour moi svp (avec blocage internet).

Merci d'avance

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
48302 / 75000
points

Bonjour Amaury,

Suite à votre demande, je viens de procéder à l'activation de votre option internationale blocage web.
Cette dernière s'activera dans un délai de 2 à 24h maximum.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile pour la bonne prise en compte.

Vous retrouverez sur le lien ci-dessous, les tarifs internationaux page 7 :

https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/bdt-nrj-mobile-we...

Vous trouverez plus d'infos sur les recharges voyages en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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