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Question en attente de réponse
Je me rend tous les jours en Allemagne . 9 fois sur 10 je suis obligé de redémarrer mon smartphone pour retrouver le réseau. Idem quand je passe de l'Allemagne vers la France. Mon mobile m'indique bien du reseau mais seulement pour des appels urgents. J'ai bien vérifié la configuration de mon smartphone et le réseau est bien choisi automatiquement. C'est très gênant vu que j'habite à la frontière. Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème ?
Réponses
Bonjour Eric,
Afin de vous proposer une assistance technique pour votre incident de réseau, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Eric,
En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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