Ecran tactile NEXIA ?

Bonjour Olivier,

Afin de résoudre l'anomalie, je vous invite à sauvegarder l'ensemble de vos données présentes sur votre mobile via un ordinateur et réinitialiser votre mobile.

Tout ce qui a été réalisé depuis l'achat du téléphone sera supprimé ou réinitialisé (exemples: contacts, photos, musiques, codes WiFi, applications...)

Je vous invite donc à sauvegarder toutes vos données :

• Vos contacts (Sur carte SIM ou carte SD)
• Votre contenu multimédia sur un ordinateur
Au besoin, vous pouvez contacter le constructeur NOKIA/MICROSOFT au 01 70 48 91 75.

Pour réinitialiser votre mobile vous devez :

• Appuyez sur PARAMÈTRES
• Appuyez sur A PROPOS DE
• Appuyez sur RÉINITIALISER VOTRE TÉLÉPHONE
• Un message d'avertissement apparaît
• Appuyez sur OUI
• Un second message de confirmation apparaît
• Appuyez sur OUI
• Le mobile va se réinitialiser durant quelques minutes, puis redémarrer et relancer sa procédure de configuration initiale

Après réinitialisation, vous devrez paramétrer votre mobile :

• Télécharger vos applications
• Paramétrer Internet et MMS via l'Assistance Mobile : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
• vérifier la présence de mise à jour logiciel en attente d'installation et la réaliser si elle est proposée

Si malgré cela, l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance mobile.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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