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rechargement en ligne impossible après coordonnées bancaires "problème technique, veuillez réessayer plus tard"?

françoise B.
françoise B.

françoise B.

Niveau
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Je n'arrive pas à recharger en ligne, après les coordonnées bancaires, on m'indique "problème technique, veuillez réessayer plus tard". J'essaie de recharger depuis dimanche. Pouvez-vous m'expliquer???? C'est vraiment pénible.

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Françoise,

J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie de recharge depuis votre espace client.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
4
9620 / 12000
points
Equipe

Bonjour Françoise,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez pu effectuer le rechargement suite à nos interventions.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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