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Bonjour, je n'arrive pas à desimlocker mon portable nrj mobile?
Impossible de desimlocker le téléphone Samsung IMEI 35*************.
Réponse
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Bonjour Salouan,
Je constate que je n'ai pas d'accès à votre dossier dans ma base de données clients avec les renseignements sur votre profil de l'Assistance Mobile.
Êtes-vous client NRJ Mobile, C Le mobile, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile, Cofidis Mobile, Auchan Telecom, Blanche Porte Mobile ou Cdiscount Mobile ? Si oui, n'hésitez pas à réitérer votre demande sur l'Assistance Mobile, une fois le numéro de la ligne concernée présent sur votre fiche.
Sinon, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur afin qu'il puisse vous apporter une assistance.
De plus, je constate que ce téléphone ne provient pas de nos services avec l'IMEI communiqué.
Je vous souhaite une agréable journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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