Question en attente de réponse
pourquoi la 4g ne fonctionne pas correctement?
Bonjour,
J'ai résilier mes anciens contrats chez bouygues afin de souscrire à l'offre 100 giga.
Pourtant sur mes 3 lignes téléphoniques ( avec des téléphones différents dont le paramétrage est correct ) est bien nous ne profitons pas de la 4g les téléphones rament et sont sont en E ou H au lieur de 4g.
J'avais demandé à être sur le réseau orange ce qui n'est visiblement pas le cas.
Je voulais laisser le temps et temps en me disant que c'est le changement d'opérateur qui font que nous ayons des désagréments.
Comment faire pour que nous puissions profiter de notre offre 100giga en 4g sur le réseau ORANGE.
Ma demande concerne les 3 lignes dont je suis titulaire
Merci
Réponse
Bonjour Soad,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur vos trois lignes, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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