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Question en attente de réponse

Tarifs communications depuis le luxembourg vers la france?

EVELYNE B.
EVELYNE B.

EVELYNE B.

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Bonjour,
Je suis allée au Luxembourg lundi et en passant la frontière j'ai reçu ce SMS : info tarifs depuis ce pays. Appel émis 0,0384€/min. Appel reçu gratuit. SMS reçu gratuit. SMS/MMS émis 0,012€. Connexion web 0,00924€/Mo.
J'avais pourtant reçu un SMS disant qu'à partir du 15 juin les appels SMS et MMS depuis l'UE seraient décompter sans surcoût de mon forfait et que je bénéficierai de 5 Go de WEB depuis l'UE

Réponse

Bonjour Evelyne

Les tarifs restent en vigueur pour les clienst qui ne bénéficie pas du Roam like at home, c'est pour cela que vous avez reçu le SMS.

Cependant, dans votre situation, vous avez les appels, SMS, MMS en UE/DOM décomptés du forfait sans surcoût.

Vous bénéficiez également d'une enveloppe de 5 GO avec votre forfait mais si vous la dépassez, il y aura une facturation hors forfait au tarif en vigueur.

Voici le lien pour le tarif : https://www.cic-mobile.fr/fr/telechargements/bdt/bdt-cic-...

Cordialement,

William, Conseiller Assistance Mobile
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