Cette question a été résolue
J'ai réglé ma facture mais ma ligne es toujour restreinte, Pourquoi?
Suite à un impayé ma ligne a été restreint mais cette impayé fut réglé la restriction es toujour afficher sur mon compte comment faire pour récupérer ma ligne. Je ne peut pas passer d'appel ni envoyer de messages en revanche je peut les recevoir.
Bonjour Christela,
Effectivement, la facture comprenant cet impayé s'est présentée le 25/06/2017 su votre compte bancaire.
Lors d'une représentation, un délai technique de 10 jours est nécessaire afin que nous ayons la réplication du prélèvement.
La remise en service possible de votre ligne est fixée au 04/07/2017.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
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