Question en attente de réponse
Pourquoi ma facture est de 20 euros alors que mon forfait est de 15.99 ?
Bonjour,
Je viens de recevoir ma dernière facture de téléphone du 27/06, celle-ci s'élève à 20.09 euros alors que mon forfait est de 15.99 euros (avec 1 euros de hors forfait ce mois-ci ce que je ne conteste pas je l'avais prévu).
Certes j'ai changé de forfait mais celui-ci n'est effectif que depuis le 25 juin (date à laquelle je recharge mon forfait tous les mois).
Donc normalement je devrais payer ce nouveau forfait que le mois prochain alors pourquoi j'ai une facture de 20.09 euros ?
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Je souhaite changer ma date de prelevement, comment faire ?
L' option changer de prelevement n'est pas dans l'espace client -
Erreur Facture plusieurs reprises
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