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Question en attente de réponse

impossible d'envoyer ou recevoir des mms + pas de réseau !

BRIGITTE R.
BRIGITTE R.

BRIGITTE R.

Niveau
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points

samsung J3 6
parametrage automatique et manuel fait pour les mms .
pour le réseau je ne capte que 1ou 2 barres et parfois rien depuis quelques jours

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Brigitte,

Pour qu'un technicien puisse intervenir, je vous propose de vous appeler.
Je vous envoie un message sur votre adresse e-mail pour que nous puissions prendre contact.

Bonne journée et à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Brigitte,

Nous n'avons pu vous contacter pour identifier l'incident, mais il semblerait que celui-ci soit résolu, je constate que vous utilisez votre ligne.

Je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile si vous rencontrez toujours des dysfonctionnements.

Je vous souhaite une bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Brigitte,
Je prends la suite de ma collègue Anaïk.
Je constate que vous avez pris contact avec nos services et que votre demande a été prise en charge par notre support technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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