Cette question a été résolue
Depuis samedi 24, espace client inaccessible. Que faire?
J'ai procédé à la réinitialisation du mot de passe, cela n'a rien changé. La réponse lors de la connexion est :le service est temporairement interrompu... Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard. Mes appels au 675xxx ou 09xxxxxxxx ne me permettent pas de m'expliquer car aucune des propositions robotiques n'offrent la possibilité de parler à un conseiller. Que faire?
Je précise qu'il s'agit de l'espace client NRJ mobile.
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Bonjour Christian,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bon week-end.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Christian,
Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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Bonjour Christian,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Christian,
En l'absence de retour de votre part suite à nos échanges en message privé, je vous invite à revenir sur l’Assistance Mobile si votre demande est toujours d’actualité.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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