Question en attente de réponse
Que faire si j'ai mis une mauvaise adresse de livraison ?
Bonjour,
J'ai commandé un nouveau mobile mais je n'avais pas remarqué lors de la commande que j'avais laissé mon ancienne adresse, comment cela va se passer pour moi.
J'ai changé mes coordonnées ce matin mais je ne pense pas que cela affectera la livraison en cours.
Réponse
Bonjour Geoffray,
Je vous informe que votre commande a été expédiée. L'adresse de livraison ne peut être modifiée que lorsque la commande n'est pas encore validée. Or, dans votre cas il était trop tard pour la modifier.
En cas d'impossibilité de livraison de votre mobile, les services postaux nous retournerons votre colis automatiquement et vous serez recontacté à ce moment-là pour un nouvel envoi à votre nouvelle adresse.
Je vous invite donc à patienter.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Nacera, Conseillère Assistance Mobile
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