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Question en attente de réponse

mes consos web à l'etranger sont bloquées (>60€). Que dois-je faire pour les débloquer (je vais au portugal dimanche)?

PERRINE W.
PERRINE W.

PERRINE W.

Niveau
0
18 / 100
points

mes consos web à l'etranger sont bloquées (>60€). Que dois-je faire pour les débloquer (je vais au Portugal dans 2 jours)?

Réponses

CHARLINE M.
CHARLINE M.

CHARLINE M.

Niveau
0
63 / 100
points

Rend toi sur ton compte sur internet et tu va dans forfaits/options puis gérer les options.Et la dans la case voyages tu as 3 choix :
Aucunes options
Option international avec blocage web
Option international avec web
C'est la dernière que tu choisis.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
22556 / 40000
points

Bonjour Perrine,

Après analyse de votre ligne, l'option internationale (avec web) a bien été mise en place le 30/06/2017.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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