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Question en attente de réponse

Résiliation sous 7 jours, comment faire ?

JENNIFER D.
JENNIFER D.

JENNIFER D.

Niveau
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Bonjour,

Je viens de souscrire à un nouveau forfait avec un autre opérateur mais en gardant mon numéro de téléphone.
Je dois recevoir ma nouvelle carte SIM d'ici 7 jours, comment faire pour résilier mon contrat avec vous une fois que j'aurai reçu cette carte SIM? Je ne veux pas être sans téléphone durant 7 jours. De plus je dois vous verser plus de 59 euros pour la résiliation, est ce que cela sera automatiquement débité par virement?
Merci pour votre retour,

Cordialement,

Jennifer Denis

Réponse

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Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonjour Jennifer,

Votre ligne est en cours de résiliation pour le 10/07/2017.

La facture de clôture sera envoyée à votre domicile avec le détail des frais de résiliation. Ce sera la dernière qui sera prélevée chez nous.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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