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Forfait Woot E - 10Go avec l'option de blocage. Puis-je utiliser mes 3 Go de data dans l'UE malgré cette option?
Bonjour,
Je dispose d'un Forfait Woot E - 10Go avec l'option de blocage (pour éviter le hors forfait). Depuis le 15 Juin je dispose de 3Go de data utilisable dans l'UE.
Est-ce que je pourrais réellement utiliser ces 3Go de data dans l'UE malgré l'option de blocage ?
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Bonjour Ludovic,
L'option de blocage bloque tous les usages hors forfait : numéros surtaxés, SMS surtaxés, réception d'appels et navigation web à l'étranger.
Par conséquent, si vous souhaitez utiliser votre enveloppe data de 3Go ainsi que les appels, SMS et MMS illimités en UE et DOM, il sera nécessaire de désactiver cette option et de mettre en place l'option internationale avec WEB depuis votre Espace Client.
Cette dernière s'activera dans un délai de 2 à 24h maximum.
Au-delà de votre enveloppe de 3Go, les usages seront facturés en hors-forfait.
Je vous invite à consulter les tarifs internationaux, page 7 :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/bdt-nrj-mobile-we...
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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