Question en attente de réponse
plus de réseau à bruxelles?
me trouvant sur Bruxelles en ce moment , il m'est impossible depuis 2 jours d'avoir du réseau. j'ai fait plusieurs fois une recherche de réseau automatique et manuel ( cela marque réseau désactivé) . j'ai besoin assez rapidement d'un solution. merci d'avance
yoann
IMEI1: 86xxxxxxxxxxxxxxx
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5580 / 12000
- points
Bonjour Yoann,
Après analyse de votre ligne, vous avez pu utiliser votre connexion au réseau téléphonique en Belgique jusqu'à il y a quelques jours.
Il ne s'agit donc pas d'une absence d'option, ou d'une offre potentiellement pas adaptée.
Nous allons avoir besoin d'échanger des informations d'ordre confidentiel, donc, afin de mieux cerner cet incident.
Je vous envoie un message via votre adresse mail afin de continuer cet échange en privé.
À tout de suite !
Thibault, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Yoann,
Je constate que vous avez contacté notre support réseau samedi dans l'après-midi.
Votre anomalie de réseau en Belgique est-elle toujours présente ?
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Yoann,
Je n'ai pas eu de retour de votre part.
Si votre anomalie est toujours d'actualité ou si vous avez d'autres demandes, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n ai pas de connexion 4g au Portugal que lorsque je me connecte en Wi-Fi
Forfait Europe pourquoi pas de connection -
Révocation Prélèvement
Bonjour , Par erreur j’ai révoquer le mandat de prélèvement, est ce que je peux en recevoir un autre svp ? Merci... -
Compte bloqué entre propriétaire et utilisateur de la ligne. Impossible d'accéder aux factures
Mon mari a ouvert la ligne = il est le propriétaire Je suis l'utilisatrice. Problème = je veux la propriétaire ET l'utilisatrice, afin que les factures soient à mon nom. J'ai...
-
-
