bonjour je suis client et j'ai mon portable qui a rendu l'âme

Bonjour Sébastien,

Vous avez commandé un nouveau mobile le 1/07/2017. Concernant votre ancien téléphone en panne, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle s'il vous plaît ? Je vous invite également à renseigner le numéro de série sur votre profil (IMEI à 15 chiffres), présent au dos du mobile en retirant la batterie.

Est-ce que votre mobile a subi un choc ou a-t-il été en contact avec un liquide ? Cela me permettra de vous confirmer si votre téléphone est toujours sous garantie ou non.

Merci par avance.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Sébastien,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Bon week-end,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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