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Cette question a été résolue

Je n'ai pas de data en sardaigne, que dois-je faire pour que ça fonctionne ?

JULIEN N.
JULIEN N.

JULIEN N.

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J'ai en principe 5go de data en europe mais cela ne fonctionne pas ! J'ai bien activé l'itinérance à l'étranger, il m'indique bien 3G en réseau mais je n'ai pas internet ! J'ai déjà éteint et allumé mon téléphone (ios) plusieurs fois mais rien n'y fait ! Mon amis est chez NRJ mobile et lui a carrément pas de réseau (android) !

Bonjour Julien,

Après avoir consulté votre dossier, je constate que l'option internationale avec blocage web a été désactivée aujourd'hui pour la remplacer par l'option internationale avec web.

Vous pourrez donc utiliser les 5 Go depuis l'Europe et les DOM dans un délai de 2h à 24h maximum en redémarrant le mobile régulièrement. Au-delà des 5 Go, les consommations web seront facturées dans la limite de 30€ de hors-forfait et selon la tarification en vigueur pour l'UE à savoir : 0,00924€/Mo.

Pour plus d'informations, je vous invite à consulter la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour d'autres demandes.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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