Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Rétablir une ligne téléphonique suspendue ?

Liam H.
Liam H.

Liam H.

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Ayant perdu mon mobile, j'ai fait suspendre ma ligne.
Je l'ai cependant retrouvé et aimerais donc la rétablir.
Comment dois-je faire ?
Mon numéro de ligne : 06 xxxxx 23
Mon numéro IMEI : 356xxxx07099

En vous remerciant par avance.

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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points
Equipe

Bonjour Liam,

Après analyse de votre ligne, je constate qu'elle est bien en service.

De ce fait, je me permets de clore ce fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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ADELINE L.
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Bonjour j'ai la même question que Liam. j'ai perdu mon téléphone, suspendu ma ligne mais retrouvé mon téléphone ensuite. pouvez-vous m'aider à rétablir ma ligne?

Bonjour Adeline,

J'ai bien noté la bonne remise en service de votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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ADELINE L.
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0
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En effet, nouvelle question : À quoi peut bien servir un service d'assistance sur internet qui répond aux questions urgentes sous 3 jours et par la phrase "votre ligne est en service " quand un collègue du service client s'est chargé de rétablir ma ligne 30mn après m'avoir eu au téléphone?!
cordialement

Bonjour Adeline,

Veuillez nous excuser pour le délai de prise en charge de votre demande et pour la gêne occasionnée.
Nous comprenons votre mécontentement. Votre remarque est prise en compte.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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