Cette question a été résolue
Je constate sur ma facture au 15/06/202017 2 telechargementsGallery de quoi s'agit -il ?
Merci de vos précisions
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Michel,
Je remarque effectivement un achat Gallery auprès de Digital Virgo FR à 4,99€/semaine.
Vous trouverez plus d'informations ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/72877.
En complément, je vous informe que le téléchargement Gallery est un service auquel vous vous êtes inscrit (volontairement ou par erreur) et donc validé les mentions légales soit :
- en envoyant un SMS (pour recevoir en retour un logo ou une sonnerie, par exemple),
- en téléchargeant un contenu d'un site du WEB depuis votre mobile,
- en cliquant sur la publicité qui peut apparaitre sur une application, un jeu ...
A noter que nous ne pouvons bloquer ce type d'usages.
Aussi, je viens de résilier ce service.
Vous ne serez plus facturé sous condition qu'aucune nouvelle inscription ne soit effectuée.
En parallèle, vous pouvez prendre contact avec Digital Virgo (http://www.digitalvirgo.com/fr/contact/) pour réclamer et demander un éventuel remboursement (sans confirmation que la demande soit acceptée).
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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