Question en attente de réponse
Comment résilier a non stop video streaming?
Bonjour,
J'ai reçu un message me disant que j'étais inscrit a non stop video streaming, hors je n'ai jamais rien validé. La je viens de recevoir que l'abonnement était renouvelé.
Sur la facture encours de mois je ne vois rien.
Pouvez vous le désabonnez s'il vous plait.
Merci d'avance
Réponse
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Bonjour Coraline,
Je remarque effectivement un achat Gallery auprès de Digital Virgo FR à 4,99€/semaine.
Vous trouverez plus d'informations sur les téléchargements Gallery ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/72877.
A noter que nous ne pouvons bloquer ce type d'usages.
Aussi, je viens de résilier ce service.
Vous ne serez plus facturée sous condition qu'aucune nouvelle inscription ne soit effectuée.
En parallèle, vous pouvez prendre contact avec Digital Virgo (http://www.digitalvirgo.com/fr/contact/) pour réclamer et demander un éventuel remboursement (sans confirmation que la demande soit acceptée).
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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