pouvez-vous svp activer mon option internationale gratuite ?

Bonjour Nikola,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée,

Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Nikola,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nikola,

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", les mails envoyés par Nadège s'y trouvent peut-être.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Nikola,

Je viens de tenter de vous joindre afin de traiter votre demande, mais sans succès.

Aussi, je viens de solliciter une conseillère qui tentera de vous joindre demain, afin de mettre en place l'option de votre choix.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Nikola,

Je vous ai renvoyé comme convenu un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bon week-end,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Bonjour Nikola,

Je constate que m'a collègue n'a pu traiter votre demande lors de votre entretien téléphonique avec elle le 22/07/2017.

Aussi, je vous recontacterai demain à partir de 11h.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Nikola,

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je viens de désactiver l'option "Blocage des usages premium" et ai activé l'option internationale "avec WEB".

A noter que j'ai fait de même pour la ligne xxxxxx8340.

L'option sera fonctionnelle dans un délai de 2h/24h maximum. Pour vous en assurez, il suffira de redémarrer votre téléphone.

A noter que si vous possédez un Smartphone, ce type de téléphone peut se connecter automatiquement à internet pour faire des mises à jour des applications, relever vos mails ... même si vous n'êtes plus en Wifi ou lorsque vous êtes en veille.

Afin d'éviter toute facturation, programmez-les pour que les mises à jour des données s'effectuent uniquement quand vous ouvrez ces applications en Wifi ou de désactiver l'itinérance lorsque vous n'utilisez pas internet.

Vous trouverez plus d'infos sur la tarification ici : http://i2.cdscdn.com/ImagesOK/CommercialOffer/conditions_...

Enfin, si cela n'a pas déjà été fait, il sera nécessaire d'activer votre code répondeur, avant votre départ, pour pouvoir accéder à votre messagerie vocale à l'étranger (http://www.assistance-mobile.com/questions/728815).

En cas d'anomalie à l'étranger, il sera nécessaire de redémarrer votre téléphone et de faire une recherche manuelle de réseau.

Restant à votre disposition.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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