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Bonjour, l'option international ne fonctionne pas malgré son activation. Je ne reçois pas les appels.
Je ne reçois pas les appels ou sms en Allemagne.
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Bonjour Saliha,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez activé l'option internationale avec web hier.
Le délai d'activation est de 2 à 24h maximum.
Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile pour la bonne prise en compte.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
idem . Malgré l'activation de l'option , je ne peux appeler en France quand je suis à l'étranger.
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Bonjour Liubov,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez activé l'option internationale avec web hier.
Le délai d'activation est de 2 à 24h maximum.
Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile pour la bonne prise en compte.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Malheureusement, ma connexion ne fonctionne pas encore en Allemagne.
Je ne reçois toujours pas les appels ou sms en Allemagne.
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Bonjour Liubov,
Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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