comment se fait il que j'ai deja utilisé tout mon forfait de 1go?

Bonjour Annie,

Après analyse de votre ligne, je constate effectivement que vous avez consommé la totalité de votre enveloppe Internet.

Vos applications mobiles peuvent se connecter automatiquement à Internet sans que vous vous en rendiez compte. C’est le cas par exemple des réseaux sociaux ou des messageries qui vous envoient des alertes (les notifications) lorsque vous recevez un nouveau message. Attention aussi aux jeux (même téléchargés) qui affichent des publicités ou qui vous proposent de comparer votre score à ceux d’autres joueurs : toutes ces actions nécessitent une connexion à Internet. Et évitez de configurer des mises à jour automatiques : ces dernières peuvent se révéler très gourmandes en Internet mobile.

Je vous conseille d'utiliser au maximum le Wifi (à la maison, au bureau, dans les lieux publics grâce aux hotspots gratuits…) surtout pour récupérer des e-mails avec de grosses pièces jointes, télécharger des applications ou effectuer des mises à jour. Grâce au Wifi, vos connexions n'utiliseront pas votre enveloppe Internet de votre forfait mobile.

Vous trouverez plus d'informations sur le thème "
Comprendre le fonctionnement du Web sur son forfait" en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Myriam, Conseillère Assistance Mobile

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