Bonjour Vanessa,
Je vous confirme que vous n'avez pas utilisé les 2Go disponibles pour vos déplacements en UE et DOM.
Si le redémarrage ne suffit pas, pouvez-vous vérifier que vous n'avez pas désactiver par erreur l'itinérance des données ou les données mobiles ? Vous verrez ces deux options dans "Paramètres", "Connexions", "Plus de réseaux" puis "Réseaux mobiles".
Je vous envoie par ailleurs un message sur votre adresse e-mail pour que nous puissions prendre contact si besoin.
Bonne journée et à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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