Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

J'ai accidentellement bloqué mon tel en appuyant sur une touche de mon tel pouvez vous me dire comment la debloquer

VINCENT B.
VINCENT B.

VINCENT B.

Niveau
0
2 / 100
points

En allant sur urgent j'ai touché unet touche puis mon tel fut bloqué

Réponse

Bonjour Vincent,

Je constate qu'une suspension totale a été mise en place sur votre ligne quelques minutes avant votre message.

Pour débloquer la situation, vous devez vous rendre sur votre espace client à nouveau, aller dans "services d'urgences" et demander à remettre votre ligne en service.

Vous pouvez le faire depuis un ordinateur ou votre mobile à condition qu'il soit connecté en Wi-fi, vous n'aurez pas accès à internet via les données mobiles tant que votre ligne sera suspendue.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?