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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à voir directement sur ma page d'accès j'ai un message ou pas?

CORINE C.
CORINE C.

CORINE C.

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Avec Orange une icône existait pour me dire si j'avais reçu un message de mon repondeur; maintenant je dois faire le 777 à chaque fois pour verifier !

Réponse

Bonjour Corine,

Cette notification existe également chez Crédit Mutuel Mobile.

Je vous conseille de contacter votre répondeur au 777 et d'appuyer sur la touche * depuis le serveur de consultation. Vous arriverez sur les options du répondeur.
Vous pourrez alors vérifier si une option peut être modifiée et permet de recevoir ces notifications.

Si vous souhaitez, nous pouvons également ajouter sur votre ligne la messagerie vocale visuelle.
Il faut vérifier si votre téléphone est compatible :

  • Pour un Android : Version android 4.1 et supérieur,
  • Pour un Iphone : Tous depuis l'Iphone 4S,
  • Pour un Windows : Version Windows Phone 8.1 et plus.

Vous devrez alors activer l'option Messagerie Vocale Visuelle depuis votre Espace Client et télécharger l'application correspondante depuis le store de votre téléphone.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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