Question en attente de réponse
reception réseau ?
j'ai dejà eu il y a 2 mois des problèmes réception réseau, et le conseiller m'a changé de réseau ce qui avait réglé le problème. A nouveau depuis 2 jours, un appel sur deux sur mon téléphone n'aboutit pas et tombe systématiquement sur ma messagerie. Merci de me tenir au courant sinon je vais changer d'opérateur car cette fois ci- c'est vraiment très embettant
Réponses
Bonjour Pierrette,
Pour que nous puissions identifier le dysfonctionnement je vous propose de vous contacter pour vous mettre en relation avec un technicien réseau.
Je vous envoie un message sur votre adresse e-mail pour que nous puissions convenir d'un rendez-vous.
Bonne journée et à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Pierrette,
Suite à nos échanges par mails, j'ai pu vous contacter et vous mettre en relation avec le support technique.
Mon collègue est intervenu sur votre ligne pour optimiser la couverture réseau.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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