Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Coûts de la communication en Floride

ALINE B.
ALINE B.

ALINE B.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
Je parts en voyage du 23 Juillet au 15 Août 2017,
Je voudrai savoir si mon forfait va bien fonctionner, et surtout si il y a des frais de communication supplémentaires dus au pays de la Floride. Si, oui, à combien sera facturé un appel? un sms? un mms svp?
Merci d'avance!!

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
48302 / 75000
points

Bonjour Aline,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez activé l'option internationale avec web.
Cette option vous permet d'émettre et de recevoir des appels, SMS, MMS à l'étranger ainsi que de faire des connexions web.
Toutefois, je vous conseille de mettre en place l'option internationale blocage web, car les connexions data sont facturés à 15,40€ par Mo.
Vous avez la possibilité de mettre en place une recharge voyage.

Je vous invite à consulter les tarifs internationaux page 8 sur le lien suivant :

https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/bdt-nrj-mobile-we...

Vous trouverez plus d'infos sur la consultation du répondeur à l'étranger en consultant la FAQ suivante :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728815

En arrivant à l’étranger, vous devez s’assurer que le réseau sur son mobile est en mode automatique, sinon vous rencontrerez des dysfonctionnements pour accrocher au réseau étranger.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?