Cette question a été résolue
Comment faire pour résilier option blocage des usages prémimium?
je voudrais que vous résiliiez l'option blocage des usage prémium car impossible de le faire sur mon compte.
Merci.
Bonjour Jean-Michel,
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Jean-Michel,
Suite à notre échange privé, je vous informe que je viens de faire le nécessaire sur votre ligne. L'option de blocage des usages premium sera désactivée entre 2 et 24 heures. Je vous conseille de redémarrer votre mobile régulièrement pendant ce laps de temps. De plus, je me permets d'attirer votre attention sur le fait que le déblocage de cette option peut engendrer un hors forfait plus ou moins important selon les usages que vous allez effectuer (appels vers des numéros surtaxés, appels depuis et/ou vers l'étranger...).
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour pouvez-vous activer l’option Voix Premium sur mon forfait Merci. Cordialement. Mmmmmmmmmmmmmerci
Bonjour pouvez-vous activer l’option Voix Premium sur mon forfait Merci. Cordialement. -
Problème de connexion internet à l'étranger
Bonjour, je suis actuellement en Italie j'ai bien du réseau mais aucune connexion internet malgrés avoir effectué les manipulation lu dans les forums man connexion internet ne... -
Ça fait plus que une semaine j'ai plus de connexion sachant que j'ai bien payé ma facture
Ça fait une semaine au plus que j'ai plus de connexion je peux pas accéder sur YouTube je peux utiliser juste mon WhatsApp sachant que j'ai bien payé ma facture je sais pas...
-
-
-
Benedicte a répondu
-
Benedicte a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Benedicte a répondu
-
JEAN MICHEL a posé une nouvelle question
-
