Bonjour Rachid,
Effectivement, il y'a une dégradation sur le réseau dans votre région d'après notre partenaire Bouygues, ce qui explique vos difficultés à vous connecter. Veuillez nous en excuser. Je vous conseille de vérifier les réglages internet en parallèle et particulièrement le détail :
Pour l'apn NRJ WEB :
APN : fnetnrj
PORT : non défini (retirez le 0 si nécessaire)
Type d'apn : default
Type d'authentification : aucune
Activez les données mobiles, puis redémarrez votre téléphone régulièrement. Si vous utilisez un smartphone double sim, activez l'itinérance des données en suivant notre pas à pas : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active....
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste au-delà de 48h.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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