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Question en attente de réponse

j'ai mis ma carte sim dans un autre téléphone mais le problème persiste je n'ai pas de réseau téléphonique, que faire?

edith M.
edith M.

edith M.

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points

Bonsoir , j'ai bien mis la carte sim dans un autre téléphone mais le problème persiste, je n'ai plus de réseau , je ne peux ni appeler ni recevoir d'appel, on tombe sur ma messagerie, idem pas de sms, merci pour votre aide

Réponses

Bonjour Edith,

Merci pour votre réponse. Anaïk vous a répondu hier et elle vous avait demandé quelques informations pour intervenir sur votre ligne.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Edith,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Bon week-end,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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