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Question en attente de réponse

Bonjour même après le changement de mois et la reinitialistion de mon forfait je ne peut pas envoyer de SMS ?

JACKIE M.
JACKIE M.

JACKIE M.

Niveau
0
18 / 100
points

Bonjour ce mois ci j'en ai eu pour 12€ de hors forfait du a un problème (maintenant régler ) . A cause de cela je n'arrive pas à envoyer de SMS , même après la de reinitialisation de mon forfait (ré initialisation le 2 de chaque mois ) . Aidez moi merci .

Réponses

JACKIE M.
JACKIE M.

JACKIE M.

Niveau
0
18 / 100
points

C'est bon j'ai trouver ma réponse : j'ai une facture non payer en attente .

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
38189 / 40000
points

Bonjour Jackie,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée plus détaillée sur la situation de votre ligne, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

EVELYNE M.
EVELYNE M.

EVELYNE M.

Niveau
0
15 / 100
points

Je n ai pas de hors forfait

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonjour Evelyne,

Après analyse de vos deux lignes, je vous confirme qu'aucune facturation en hors forfait n'est visible.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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