Je désire résilier le blocage des usages premium pour activer les appels internationaux avant le 17 juillet ?

Bonjour Alexis,

Je tiens à vous informer que l'Option'"Blocage des usages premium" est active sur votre ligne ce qui empêche l'activation de l'option internationale.

Cette option est incluse dans votre offre, elle permet le blocage des usages surtaxés, en roaming et les usages vers l'international.

En cas de désactivation de l’option Blocage des usages premium, la réactivation est impossible. Vous aurez cependant la possibilité de souscrire l’option de blocage à 1€/mois.

Si vous souhaitez la résilier et mettre en place l'option internationale avec Blocage Web, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Alexis,

Je vous remercie pour votre retour et vous informe que j'ai procédé à la résiliation de l’option Blocage des usages premium et l'activation de l'option internationale avec blocage Web. Cette option sera active dans un délai de 2h à 24h et je vous invite à redémarrer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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