Bonjour Bruno,
Pour une remise en service de votre ligne sous 2h maximum, je vous invite à :
- vous connecter à votre Espace client,
- sur la page d’Accueil à gauche, « Crédit Mutuel Mobile et Vous » le message suivant apparaît : "Votre avance sur facture s'élève à 50,00 €,
- vous cliquez sur le lien « Régler mon avance sur facture »,
- il suffit de renseigner les numéros de la CB et cliquer sur " Valider ".
Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement le mobile pour que la remise en service soit prise en compte.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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