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Question en attente de réponse

J'ai le même numéro sur mes deux mobile

MINA S.
MINA S.

MINA S.

Niveau
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points

J'ai activé une nouvelle carte SIM, j'ai le même numéro sur les deux mobile. Comment je peux changer ce double numéro sur mon ancien
Merci de votre aide

Réponses

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Mina,

Nos services ne permettent pas les Sims jumelles. Deux cartes Sims ne peuvent pas être activées sur un même numéro.

Je constate sur votre dossier l'activation d'une carte Sim ce 04 juillet 2017. Cette carte Sim aurait du remplacer la précédente.

Afin de vous apporter une réponse adéquate, pouvez-vous me donner plus de détails sur les incidents rencontrés ?

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
5
14260 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mina,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande. En effet, la souscription d'une nouvelle ligne ne se fait pas depuis votre espace client mais en vous rendant directement sur le site de Cdiscount Mobile : http://www.cdiscount.com/cdiscountmobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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