Question en attente de réponse
pouvez-vous résilier le téléchargement gallery qui m'est facturé tous les mois?
je ne souhaite payer que mon forfait de 19,90€
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Danielle,
Après analyse de votre ligne, vous n'avez plus d'abonnement actif.
Afin d'éviter ce genre de téléchargement, je vous conseille de faire attention aux bannières publicitaires.
En effet, en cliquant dessus vous pouvez vous abonner par mégarde.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771
Si jamais vous en avez encore, vous avez la possibilité de les enlever depuis votre Espace client sur l'onglet Forfait et options et sélectionner Gérer vos options et services, puis dans le bloc Vos services de contenu (SMS+, Internet +), cliquer sur le bouton Résilier vos services.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne fin de journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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