Bonjour Julian,
Concernant l'anomalie sur votre Crosscall Trekker x2, je vous invite à sauvegarder toutes vos données personnelles (contacts, multimédias...) et à réinitialiser votre mobile grâce aux indications suivantes :
- Appuyer sur paramètres
- Sauvegarder et réinitialiser
- Restaurer aux valeurs d'usines
- Réinitialiser le mobile
- Tout effacer
Le mobile redémarre tout seul. Il faudra alors le reconfigurer comme lors de sa première mise en service.
Si le problème persiste , n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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